Если остались вопросы по таблице размеров - свяжитесь с нами во ВКОНТАКТЕ или WhatsApp.

ОБМЕН/ВОЗВРАТ

• Мы соблюдаем все условия, установленные законом РФ, а также стараемся делать процесс возврата и обмена максимально прозрачным и удобным для вас.

Сроки для возврата и обмена

• Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
• Условия для возврата или обмена
• Чтобы мы могли принять товар обратно, он должен соответствовать следующим требованиям:
• Не был в употреблении — товар должен выглядеть так же, как при получении.
• Сохранена оригинальная упаковка — коробка, пакет, фирменный мешочек и т. д.
• Не повреждены ярлыки и пломбы — фабричные этикетки должны быть целыми и прикреплёнными к изделию.
• Наличие чека или подтверждающих документов — например, скриншот оплаты, электронный чек.
• Что не подлежит возврату и обмену
• Согласно Постановлению Правительства РФ, нижнее бельё и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат, даже если они не были в употреблении.
• Процесс возврата

1. Напишите нам во ВКОНТАКТЕ или WhatsApp и сообщите о желании вернуть или обменять товар.
2. Мы отправим вам форму отчета или инструкции по возврату.
3. После получения и проверки товара мы:

• Вернём деньги (при возврате).
• Или отправим замену (при обмене).

• Возврат переведенных средств, производится на ваш
• банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал вашу банковскую карту).
• Обратите внимание: стоимость доставки возврата обычно оплачивается клиентом.
• Возврат товара ненадлежащего качества
• Если вы получили товар с дефектом или ошибкой по нашей вине (например, не тот размер или модель), мы полностью возьмем на себя расходы по возврату и замене.
• Просто пришлите фото дефекта — и мы оперативно решим вопрос!

ДОТСАВКА/ОПЛАТА

• Самовывоз из 2 шоурумов в г. Калининграде: ТЦ "Акрополь" ул. Профессора Баранова 34; ТЦ "ГУТ" ул. Профессора Баранова 6.

Как оплатить заказ?

• Безопасная оплата на сайте
• Оплата банковскими картами (МИР и др.).
• Через СБП (Систему быстрых платежей) — по QR-коду или в мобильном приложении банка.
• Все транзакции защищены, данные передаются в зашифрованном виде.
• Рассрочка «Долями»
• Если вы хотите разбить стоимость товара на части без переплат — вы можете выбрать оплату «Долями» при оформлении заказа:
• Сумма рассрочки зависит от вашего лимита в сервисе.
• Первый платёж проходит сразу, последующие — автоматически.
• Нет скрытых комиссий.
• Подходит, если хочется сделать покупку сейчас, а платить по частям.
• Индивидуальная ссылка для оплаты
• Оплата при получении в шоуруме